🧩 Descripción
En algunos equipos Ricoh, las funciones de impresión y escaneo pueden aparecer desactivadas debido a que el modo NIC (Network Interface Card) está inhabilitado en el sistema.
Esto impide que el equipo reconozca su interfaz de red y limite el uso de estas funciones.
⚠️ Causas posibles
- 🔧 El modo NIC se encuentra en valor “0” (desactivado).
- ⚙️ Configuración alterada por reinicio del sistema o actualización de firmware.
- 🔌 Reemplazo de tarjeta controladora o formateo del HDD/NVRAM.
🧰 Solución paso a paso
-
Ingrese al modo de servicio del equipo:
🔹 Presione Reset → 1 → 0 → 7 → C (mantenga presionado “C” hasta que aparezca el menú). - Seleccione System SP.
- Ingrese el código 5985, luego presione la tecla #.
- En pantalla aparecerá la opción ON BOARD NIC.
- Verifique el valor actual (probablemente esté en “0”).
- Cámbielo a 1 para activar la función de red.
- Presione # para confirmar.
- Apague el equipo y espere 20 segundos antes de volver a encenderlo.
✅ Resultado
Luego del reinicio, las funciones de Printer y Scanner volverán a estar activas y disponibles en el panel.
El equipo recuperará la comunicación de red y podrá recibir trabajos de impresión y escaneo sin inconvenientes.
💡 Recomendación técnica
Después de activar el modo NIC, verifique desde el panel:
- IP asignada correctamente.
- Estado “Conectado” en el ícono de red.
- Función de escaneo disponible en el menú principal.
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