¡Bienvenido!

¡Bienvenido al foro de ayuda gratuita para usuarios de fotocopiadoras Konica Minolta y Ricoh! Aquí encontrarás asistencia técnica, consejos de mantenimiento y orientación para aprovechar al máximo tus equipos de oficina. ¡Únete y resuelve tus dudas con nuestra comunidad experta!

Ocultar introducción Registro
Se marcó esta pregunta
81 Vistas
ErrorDensidadTonerBajaUnidadReveladoNegroSoluciónErrorC2557ErrorPorFaltaDeEstabilizadorSoluciónSensorTCR
Avatar
Edisson Enrique Pérez Ydrogo
🔧 Descripción del error:

El código de error C2557 indica que el sensor TCR del color negro (Black TCR sensor) ha detectado una densidad de tóner anormalmente baja. Esto ocurre cuando el valor de salida del sensor es inferior al umbral durante varias lecturas consecutivas, aun cuando hay tóner en el sub hopper.


🧩 Causas posibles del error:
  1. 😕 Unidad de revelado negro (Developing Unit/K) defectuosa o mal instalada.
  2. 🧃 Cartucho de tóner negro (Toner Cartridge/K) agotado, defectuoso o de baja calidad.
  3. ⚠️ Sensor de vaciado de tóner (PZ5/K) sucio o dañado.
  4. ⚙️ Motor de suministro de tóner (M12) con fallas.
  5. 🔄 Motor del cartucho de tóner (M14) sin funcionamiento.
  6. 🔌 Conectores sueltos o con falso contacto entre las tarjetas (PDB, MFPB, etc.).
  7. ⚡ Fluctuaciones eléctricas por no usar estabilizador de voltaje.


🔧 Cómo solucionarlo paso a paso:
  1. 🔍 Verifica si la densidad de imagen es baja y realiza procedimientos básicos de diagnóstico de imagen.
  2. 🔄 Reinstala la unidad de revelado negro.
  3. 🔄 Reinstala el cartucho de tóner negro.
  4. 🔌 Revisa el conector entre el motor M12 y la PDB (CN258–PDB–CN8).
  5. 🔌 Verifica el conector entre el sensor de vaciado de tóner PZ5/K y la PDB (CN321–CN428–PDB–CN7).
  6. ⚙️ Revisa que los motores M12 y M14 estén acoplados correctamente y funcionando.
  7. 💡 Limpia el sensor de nivel de tóner si se encuentra con residuos o contaminado.
  8. 🔁 Si persiste el error:
    • Reemplaza el motor M12.
    • Reemplaza el motor M14.
    • Reemplaza la unidad de revelado negra.
    • Reemplaza la tarjeta PDB.
    • Reemplaza la tarjeta MFPB.


🛡️ ¿Cómo prevenir este problema?
  1. 🧴 Usa siempre tóner de calidad garantizada, compatible con tu equipo.
  2. 🧼 Realiza mantenimientos preventivos, especialmente en sensores y conectores.
  3. ⚠️ No permitas que se agote totalmente el tóner antes de reemplazar el cartucho.
  4. 🔌 Conecta tu equipo a un buen estabilizador de voltaje para proteger las placas electrónicas ante variaciones eléctricas.
  5. 🛠️ Ante cualquier síntoma (baja densidad o manchas en el test), actúa de inmediato.


✅ Conclusión:

El error C2557 está relacionado con la lectura incorrecta del nivel de tóner en el color negro. Es un problema común cuando hay fallas en el motor de suministro de tóner, el sensor, o la placa de control. Con un mantenimiento correcto, tóner de calidad y protección eléctrica, es un error que se puede evitar totalmente. Si necesitas soporte, nuestro equipo técnico está listo para ayudarte.




📌 ¿Necesitas soporte técnico o repuestos? Contáctanos:

¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

Avatar
Descartar