El mensaje de atasco de papel con el código 99-03 en los equipos Konica Minolta Bizhub indica un problema específico en el camino del papel. Este código se relaciona con un atasco en un área específica de la unidad de transporte o salida del papel.
Pasos para solucionar el problema:
- Revisar el área del atasco:
- Según la pantalla, el círculo resaltado indica dónde ocurrió el atasco. Abre la cubierta indicada en la impresora (generalmente la bandeja o el área de transporte de papel) y busca papel atascado.
- Retirar el papel atascado:
- Extrae cuidadosamente el papel atascado para evitar rasgarlo.
- Asegúrate de que no queden restos de papel en los sensores o rodillos.
- Revisar los rodillos de transporte:
- Inspecciona los rodillos por si están sucios o desgastados. Límpialos con un paño húmedo si es necesario.
- Si los rodillos están dañados o demasiado gastados, podrían necesitar reemplazo.
- Verificar la bandeja de papel:
- Asegúrate de que el papel esté cargado correctamente en la bandeja y que no esté doblado o húmedo.
- Usa papel que cumpla con las especificaciones recomendadas por Konica Minolta.
- Reiniciar la impresora:
- Después de retirar el papel, cierra todas las cubiertas y reinicia la impresora.
- Sigue las instrucciones en pantalla para asegurarte de que el error se haya resuelto.
Si el problema persiste:
- Inspeccionar sensores:
- Los sensores de papel podrían estar sucios o bloqueados. Límpialos con aire comprimido o un paño seco.
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