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PiquetesBlancosImpresionFajaFusorDañadaAtascoDePapelRetiroIncorrectoDePapelManchasEnImpresiones
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Edisson Enrique Pérez Ydrogo

 

🟢 Descripción del problema:

El cliente reporta que al momento de copiar o imprimir en su equipo Ricoh Aficio MP-C3003, los documentos salen con piquetes de color blanco o espacios sin impresión.

Se realizó una videollamada técnica para una mejor evaluación, identificando los siguientes puntos:


🔍 Hallazgos técnicos tras la revisión:
  1. ✔️ Se observaron las impresiones donde efectivamente aparecen los piquetes de color blanco.
  2. 🧐 Al inspeccionar la unidad fusora, se detectó:
    • Faja fusor marcada con puntos.
    • Faja fusor con una leve raya en la superficie.
  3. 🛑 El cliente mencionó que se quedó una hoja atascada y que retiró el papel con fuerza, lo cual:
    • Provocó que el papel se rompiera dentro del equipo.
    • Una parte pequeña del papel quedó atrapada en la unidad fusora y, al retirarla, se marcó la faja fusor.


🛠️ Soluciones recomendadas:
  1. Realizar inspección visual de la unidad fusora.
  2. Si la faja fusor presenta marcas o daños visibles:
    • Considerar el reemplazo de la faja fusor.
    • O evaluar el cambio completo de la unidad fusora si el daño es mayor.
  3. En caso de atoros de papel, no forzar la extracción manualmente sin seguir el procedimiento adecuado.
  4. Se recomienda apagar el equipo y esperar que la unidad fusora enfríe antes de manipular el área.


📌 Conclusión:

Los piquetes blancos en las impresiones son causados por daños físicos en la faja de la unidad fusora, producto de una mala extracción del papel atascado. Al rasgarse el papel y retirar con fuerza los restos, se generaron marcas permanentes en la superficie de la faja, afectando la calidad de impresión.


🚫 Prevención:
  • 🧊 Apaga el equipo y espera que enfríe antes de retirar atascos de papel.
  • 🙏 Retira el papel siempre de manera suave y siguiendo las rutas indicadas en el equipo.
  • 👨‍🔧 Si el atasco es complejo o el papel no sale fácilmente, llama al servicio técnico.
  • 🧰 Programa mantenimientos preventivos periódicos para evitar estos problemas.
  • 🏷️ Utiliza papel de buena calidad y del gramaje recomendado para tu equipo.


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