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TonerIMAGEProblemasConRecargaGarabatosEnImpresiónFallaDespuésDeRecargarManchasEnDocumentos
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Edisson Enrique Pérez Ydrogo

🧾 Descripción del problema:

El equipo Ricoh Aficio MP-301 trabajaba sin fallas hasta que el cliente colocó un tóner recargado marca IMAGE. Luego de aproximadamente 600 impresiones, comenzaron a aparecer manchas tipo pelos o garabatos en los documentos, afectando la calidad de impresión.


🔍 Diagnóstico técnico:
  1. ✅ El tóner IMAGE sí es compatible con el modelo Ricoh MP-301.
    No hay conflicto de reconocimiento o comunicación con el equipo.
    (Confirmado por técnico de la empresa)
  2. 🖨️ Antes del cambio de tóner, el equipo trabajaba sin errores.
    La falla aparece después de colocar el nuevo tóner, lo que indica una posible relación directa.
  3. 💥 Posibles causas del problema:
    •  🧼 Falta de limpieza del cartucho antes de la recarga, generando mezcla entre tóner viejo y nuevo.
    • 🔁 Desgaste acelerado en el rodillo magnético, cuchilla dosificadora o sellos del cartucho, provocado por presión de trabajo, tomando en cuenta que el equipo es para trabajo de oficina.
    • 📄 Papel previamente atascado no retirado completamente, dejando residuos que contaminan la unidad de imagen o fusor.
    • ⚠️ Retiro incorrecto del papel atascado, que pudo haber dañado internamente el cartucho o cuchillas, generando el efecto “garabato” en el documento.
  5. 🧾 El cliente realizó más de 4800 impresiones en 23 días, lo cual representa una carga alta para un cartucho recargado sin mantenimiento o inspección interna.


✅ Conclusión:

Aunque el tóner IMAGE es compatible. En este caso, todo indica que la falla fue provocada por:

  • Forma incorrecta de recargar
  • Falta de limpieza interna del cartucho
  • Posible daño mecánico al retirar un atasco o contaminación de la unidad de imagen

Por ello, se recomienda verificar la calidad del tóner, revisar internamente el cartucho y realizar mantenimiento inmediato.


🛡️ ¿Cómo prevenir este tipo de problemas?
  1. 🧪 Utiliza siempre tóner de buena procedencia y marcas confiables (Katun, Intercopy, DKI, Image, Premium).
  2. 🧼 Realiza limpieza interna del cartucho antes de recargar.
  3. 📦 Evita mezclar tóner viejo con nuevo.
  4. ⚠️ Retira el papel atascado con cuidado, siguiendo la dirección indicada por el equipo.
  5. 📊 Haz mantenimiento cada 3000 a 5000 impresiones, especialmente si usas recarga.



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