🔧 Diagnóstico general del problema en Ricoh MP-2852:
📌 1. Atasco de papel / mordida del papel:
Esto indica que probablemente hay problemas mecánicos en el camino del papel. Las causas más comunes son:
- Ruedas alimentadoras gastadas o sucias
- Guías mal posicionadas o sueltas
- Presencia de cuerpos extraños o restos de papel en el trayecto
- Presión incorrecta del fusor o del rodillo de presión
🛠️ Recomendación:
Verificar estado y limpieza de las ruedas alimentadoras y rodillos de paso, especialmente los del área del fusor.
📌 2. Franja gris o fondo manchado:
Una mancha o fondo gris al borde suele deberse a:
- Unidad de imagen (cilindro) desgastada
- Revelador con mezcla deteriorada
- Toner de baja calidad o mal instalado
- Limpieza deficiente de las cuchillas del cilindro
🛠️ Recomendación:
Verifica el estado del cilindro y realiza una limpieza de la cuchilla de limpieza. Si el problema persiste, cambiar la unidad de imagen y usar tóner confiable (Katun, Intercopy, DKI, etc.).
📌 3. Doblez en la esquina del papel:
Este síntoma puede estar relacionado a:
- Guías de papel mal alineadas
- Rodillos del fusor en mal estado o deformados
- Exceso de humedad en el papel
- Presión irregular al momento de salir del fusor
🛠️ Recomendación:
Revisar los rodillos de salida, y alinear correctamente las guías del papel. También verificar la humedad del papel y evitar almacenarlo en lugares cerrados sin ventilación.
📌 ¿Necesitas soporte técnico o repuestos? Contáctanos:
- 📞 Teléfono: (511) 3325539
- 📱 WhatsApp: 999401279
- 📧 Correo: soporte@importacionesperez.com
- 🌐 Web: www.importacionesperez.com
¡Estamos aquí para ayudarte! 😊