📘 Descripción del problema — Importaciones Pérez
El código SC491-00 corresponde a un error del High Voltage Power (HVP).
El sistema detecta que la señal de polarización del Charge/Development Bias es incorrecta:
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➡️ Se detecta un PWM incorrecto 10 veces durante 20 segundos consecutivos.
Esto significa que existe una falla en alguno de los componentes que generan, transportan o reciben el voltaje de carga/desarrollo del proceso de imagen.
🔍 Causas principales — Importaciones Pérez
⚠️ Causas relacionadas al hardware
- Mal contacto en conectores
- Conector flojo o defectuoso (lado controlador)
- Falla o apertura en la ruta de alto voltaje
- Descarga eléctrica (arco) por falta de espacio o fuga
- Arnés en corto
- BiCU con error de señal
- Power Pack (carga/desarrollo) defectuoso
⚠️ Causas relacionadas al Drum / PCDU
- Drum deteriorado (overcurrent)
- Condensación en el drum
- Gap incorrecto entre drum y charge roller
- PCDU mal asentado o instalado de forma incorrecta
🛠️ Solución paso a paso — Importaciones Pérez
1️⃣ Reiniciar el equipo
✔ Apagar y encender desde el interruptor principal
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Si el error vuelve → continuar.
2️⃣ Reinstalar la PCDU
✔ Retirar la unidad PCDU
✔ Volver a instalar asegurándose que esté correctamente asentada
⚠️
➡️ Encender y verificar si reaparece
3️⃣ Revisar el Drum
✔ Buscar rayas, arañazos o desgaste severo
✔ Si se ve el tubo interno → demasiada fuga eléctrica → reemplazar PCDU
4️⃣ Revisar y reconectar CN561 (BiCU)
✔ Revisar pines
✔ No doblar conectores
✔ Encender y probar
5️⃣ Revisar el conector CN801 del Power Pack
✔ Ajustar
✔ Encender y probar
6️⃣ Reinstalar el Power Pack (Charge/Development)
✔ Asegurar que encaje correctamente
✔ Revisar resorte interno (que no esté doblado o tocando contactos incorrectos)
7️⃣ Reemplazar Power Pack (Charge/Development)
Si tras reinstalarlo el error vuelve → Cambiar Power Pack
8️⃣ Reemplazar BiCU
Si el error continua, pasar a reemplazar la BiCU
9️⃣ Revisar arneses del Power Pack
✔ Verificar que no estén en corto
✔ Reemplazar si están dañados
📝 Conclusión — Importaciones Pérez
El error SC491-00 casi siempre se relaciona con:
✔ Falla de la PCDU
✔ Descarga eléctrica por desgaste del drum
✔ Power Pack defectuoso
✔ Conectores de alto voltaje en mal estado
Según experiencia en campo:
⭐ 70% → PCDU defectuosa
⭐ 20% → Power Pack
⭐ 10% → BiCU o arneses
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➡️ La solución definitiva suele encontrarse revisando:
1) PCDU → 2) Power Pack → 3) BiCU / arneses
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