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DiscoMemoriaMemoria InsuficienteDesbordamiento
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Edisson Enrique Pérez Ydrogo

📌 Problema:

Al momento de realizar escaneos desde el equipo Konica Minolta Bizhub C458 hacia una computadora o carpeta de red, aparece el siguiente mensaje de error en pantalla:

"La tarea se ha eliminado porque no hay memoria suficiente."

Este mensaje impide completar el proceso de escaneo, generando retrasos en el flujo de trabajo.


🛠️ ¿De qué trata el error?

Este mensaje indica una insuficiencia de memoria temporal del sistema para procesar la tarea de escaneo.

La memoria RAM o el almacenamiento interno del equipo puede estar sobrecargado o inhabilitado para guardar temporalmente el archivo escaneado.


🔍 Posibles causas del error:
  1. El documento escaneado es demasiado grande o contiene muchas páginas.
  2. El equipo tiene la opción de compresión o resolución muy alta configurada (600 dpi o más).
  3. El Disco Duro (HDD) no está instalado, está desactivado o presenta fallos.
  4. Hay múltiples tareas pendientes en cola que están consumiendo los recursos del sistema.
  5. Problema temporal del firmware o del sistema operativo interno.


✅ ¿Cómo solucionarlo?
  1. Reducir la resolución de escaneo:
    • Ir a [Escaneo] → Seleccionar 300 dpi o 200 dpi en lugar de 600 dpi.
    • Cambiar el tipo de archivo a PDF Compacto.
  2. Verificar el estado del Disco Duro (HDD):
    • Ingresar al Menú → Utilidad → Configuración Usuario → Config. Impresora → Informes Impresión → Página de configuración.
    • Verifica si aparece el HDD como instalado.
    • Si no aparece, puede que esté desactivado o con fallos. (Solicitar revisión técnica)
  3. Liberar memoria del sistema:
    • Cancelar tareas pendientes desde el panel (Lista de tareas).
    • Apagar el equipo por completo, desconectarlo de la corriente por unos 3 minutos y volver a encenderlo.
  4. Actualizar el firmware del equipo (si está disponible).
  5. Revisar configuración de escaneo por red:
    • Verificar que el destino (PC o carpeta compartida) esté correctamente accesible y con permisos adecuados.


⚠️ Precauciones:
  • Evitar escanear documentos muy extensos de golpe. Divídelos en bloques pequeños.
  • Verifica siempre que el equipo tenga instalado un disco duro funcional y activado.
  • Evita apagones repentinos que pueden dañar archivos temporales del equipo.


📌 Conclusión:

El mensaje "La tarea se ha eliminado porque no hay memoria suficiente" suele estar relacionado con problemas de configuración, sobrecarga de datos o ausencia/falla del disco duro interno del equipo.

Con unos simples ajustes en la resolución, revisión del estado del HDD y limpieza de tareas pendientes, el problema puede resolverse fácilmente.

Si persiste, se recomienda contactar al soporte técnico para una revisión más profunda del hardware.



📌 ¿Necesitas soporte técnico o repuestos? Contáctanos:

¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

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